WIX - не тормози, сникерсни!

Конструктор сайтов WIX тормозит — негативный отзыв

У одного клиента сайт построен при помощи конструктора сайтов WIX.com
Некоторое время назад он стал жутко тормозить, причем не админка (редактор), а именно сайт.

Конструктор сайтов WIX тормозит.

В статистике Яндекс Метрики и Яндекс Директа расхождение в количестве кликов и посетителей почти в 40%!!! Другими словами, 40% бюджета сливается в трубу, т.к. люди не могут дождаться загрузки страницы.

Написал в техподдержку викса (кстати, контакты у них не так просто было найти на сайте):

Сайт на WIX долго загружается!

Здравствуйте!

Наш сайт http://www.[вырезано].ru загружается ОЧЕНЬ долго! Время загрузки в разных браузерах составляет от 9 до 27 секунд!!!

Мы теряем значительную часть средств, потраченных на контекстную рекламу!

Раньше сайт загружался значительно быстрее. Время загрузки увеличилось без каких-либо изменений на сайте.

Просим СРОЧНО решить вопрос, иначе нам нет смысла продолжать пользоваться услугами WIX.

Вот такой ответ получил от них на следующий день:

vadimt

27 мая 2017 г.

Официальный ответ
Здравствуйте,
Спасибо, что связались с нами.
Мы провели тест для определения скорости загрузки вашего сайта. Вы можете найти результаты теста здесь.
Мы понимаем насколько важным фактором является скорость загрузки сайта.На данный момент средняя скорость загрузки сайта составляет 6-8 секунд и зависит от ряда факторов, среди которых, размер сайта, скорость интернет соединения и степень загруженности главной страницы сайта.
Судя по результатам теста, скорость полной загрузки вашего сайта составляет 11.9 секунд. Этот результат является нормальным (?!!!) при оценке в соответствии с размером вашего сайта.
Обратите внимание, что сайт полностью функционален еще до момента, когда произошла его полная загрузка. Время полной загрузки сайта обычно больше, чем показатель, который требуется для загрузки страницы и части контента.
Посетители смогут увидеть ваш сайт уже через 4.39 секунд. Дело в том, что в момент открытия сайта, все его страницы грузятся на фоне, что позволяет посетителям переключаться между страницами сайта, т.к. им не приходится ждать загрузки каждой отдельной страницы. Тем не менее, может создаться впечатление, что сайт грузится долго, если это первая загрузка.
Ваш сайт был создан с учетом всех рекомендаций и низкая скорость загрузки вашего сайта связана с локальными проблемами.
Компания Wix не может осуществить контроль над возникновением и устранением локальных проблем. Тем не менее, мы постоянно работаем над оптимизацией и увеличением скорости загрузки сайтов, к сожалению, мы не можем обозначить конкретные сроки внедрения тех или иных процессов и алгоритмов.
Мы приносим свои извинения за возникшие неудобства.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами.
С уважением, команда WIX
Непонятно, что они имеют ввиду, говоря о размере сайта — главная страница весит 20 Кб, а картинки на ней суммарно весят около 120 Кб. При этом PageSpeed Tools от Гугла оценивает скорость загрузки на десктопе как 90/100, на на мобильных 83/100.
Оценка скорости сайта на WIX при помощи PageSpeed Insights.
Вобщем, ответ получен в стиле «Да, сайт грузится медленно, но вы там держитесь.»
Ну тогда, WIX, давай досвиданья!
А тут немного видео про тормоза в админке:

P.S. Так что хорошенько подумайте, прежде чем «экономить», создавая сайт на этом конструкторе.
UPD: Продолжение истории.
Задался я вопросом, как удалить сохраненные платежные данные карты Сбербанка, с которой ежемесячно в автоматическом режиме списывались 445 рублей в пользу Викса. Кстати, я не помню, чтобы сам куда-то ставил галку для запоминания данных моей карты. Возможно, она у них предустановлена была и я не заметил.

Как удалить данные кредитной карты из аккаунта Wix?

Официальный ответ: НИКАК!

В ответ на поставленный выше вопрос у себя в разделе помощи они предлагают не удалить платежные данные совсем, а ввести вместо старых новые.

Написал им в поддержку следующее:

Здравствуйте! Я хотел бы удалить сохраненные данные платежной карты VISA. Я не желаю вводить данные новой карты, а просто хочу совсем удалить платежные данные, которые были сохранены ранее. В личном кабинете такой возможности не нахожу.

Получаю такой ответ:

Misha
21 июля 2017 г.  Официальный ответ
Здравствуйте!
К сожалению, нет возможности удалить данные кредитной карты из аккаунта.
Мы видим, что Вы отменили автопродление Вашего месячного плана Сombo и деньги с Вашей карты не будут списаны автоматически.
Спасибо, Хорошего дня!
И как по-вашему — это нормально, да?
UPD2: Полученный ответ меня не устроил и я написал им следующее.

Во-первых, я не помню, чтобы давал свое согласие на хранение этих данных. Во-вторых, если бы даже и давал, то я его отзываю и ТРЕБУЮ удалить мои персональные платежные данные из системы WIX.

После этого получил удовлетворительный ответ на свой запрос:

Petr 31 июля 2017 г. Официальный ответ
Здравствуйте,
Обратите внимание, мы удалили данные Вашей карты из аккаунта.
Напишите нам, если у Вас появятся другие вопросы.
Всего хорошего, команда Wix.
Т.е. нужно было настойчиво требовать, чтобы НЕЛЬЗЯ превратилось в МОЖНО. Учтите этот момент при общении с их поддержкой.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: