У одного клиента сайт построен при помощи конструктора сайтов WIX.com
Некоторое время назад он стал жутко тормозить, причем не админка (редактор), а именно сайт.
В статистике Яндекс Метрики и Яндекс Директа расхождение в количестве кликов и посетителей почти в 40%!!! Другими словами, 40% бюджета сливается в трубу, т.к. люди не могут дождаться загрузки страницы.
Написал в техподдержку викса (кстати, контакты у них не так просто было найти на сайте):
Сайт на WIX долго загружается!
Здравствуйте!
Наш сайт style-tkani.ru (адрес сайта изменен) загружается ОЧЕНЬ долго! Время загрузки в разных браузерах составляет от 9 до 27 секунд!!!
Мы теряем значительную часть средств, потраченных на контекстную рекламу!
Раньше сайт загружался значительно быстрее. Время загрузки увеличилось без каких-либо изменений на сайте.
Просим СРОЧНО решить вопрос, иначе нам нет смысла продолжать пользоваться услугами WIX.
Вот такой ответ получил от них на следующий день:
27 мая 2017 г.
Официальный ответЗдравствуйте,Спасибо, что связались с нами.Мы провели тест для определения скорости загрузки вашего сайта. Вы можете найти результаты теста здесь.Мы понимаем насколько важным фактором является скорость загрузки сайта.На данный момент средняя скорость загрузки сайта составляет 6-8 секунд и зависит от ряда факторов, среди которых, размер сайта, скорость интернет соединения и степень загруженности главной страницы сайта.Судя по результатам теста, скорость полной загрузки вашего сайта составляет 11.9 секунд. Этот результат является нормальным (?!!!) при оценке в соответствии с размером вашего сайта.Обратите внимание, что сайт полностью функционален еще до момента, когда произошла его полная загрузка. Время полной загрузки сайта обычно больше, чем показатель, который требуется для загрузки страницы и части контента.Посетители смогут увидеть ваш сайт уже через 4.39 секунд. Дело в том, что в момент открытия сайта, все его страницы грузятся на фоне, что позволяет посетителям переключаться между страницами сайта, т.к. им не приходится ждать загрузки каждой отдельной страницы. Тем не менее, может создаться впечатление, что сайт грузится долго, если это первая загрузка.Ваш сайт был создан с учетом всех рекомендаций и низкая скорость загрузки вашего сайта связана с локальными проблемами.Компания Wix не может осуществить контроль над возникновением и устранением локальных проблем. Тем не менее, мы постоянно работаем над оптимизацией и увеличением скорости загрузки сайтов, к сожалению, мы не можем обозначить конкретные сроки внедрения тех или иных процессов и алгоритмов.Мы приносим свои извинения за возникшие неудобства.Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами.С уважением, команда WIX
Как удалить данные кредитной карты из аккаунта Wix?
Официальный ответ: НИКАК!
В ответ на поставленный выше вопрос у себя в разделе помощи они предлагают не удалить платежные данные совсем, а ввести вместо старых новые.
Написал им в поддержку следующее:
Здравствуйте! Я хотел бы удалить сохраненные данные платежной карты VISA. Я не желаю вводить данные новой карты, а просто хочу совсем удалить платежные данные, которые были сохранены ранее. В личном кабинете такой возможности не нахожу.
Получаю такой ответ:
21 июля 2017 г. Официальный ответ Здравствуйте! К сожалению, нет возможности удалить данные кредитной карты из аккаунта.Мы видим, что Вы отменили автопродление Вашего месячного плана Сombo и деньги с Вашей карты не будут списаны автоматически.Спасибо, Хорошего дня!
Во-первых, я не помню, чтобы давал свое согласие на хранение этих данных. Во-вторых, если бы даже и давал, то я его отзываю и ТРЕБУЮ удалить мои персональные платежные данные из системы WIX.
После этого получил удовлетворительный ответ на свой запрос:
31 июля 2017 г. Официальный ответ Здравствуйте,Обратите внимание, мы удалили данные Вашей карты из аккаунта.Напишите нам, если у Вас появятся другие вопросы.Всего хорошего, команда Wix.
Они еще и с партнеркой своей меня кинули. Сам лично создавал у них аккаунт для клиента по своей партнерской ссылке. Сайт на платном аккаунте проработал почти год — никаких начислений в личном кабинете их партнерки за это не увидел. Естественно, нет никакого желания приводить к ним кого-либо еще.
А еще WIX не работает в Крыму — от слова СОВСЕМ.
Т.е. элементарно нельзя зайти на сайт самого Викса и ни один сайт на Виксе в Крыму не открывается — они так санкции поддерживают. Имейте ввиду, если у вас могут быть клиенты из Крыма, то сайта вашего они не увидят.
При запуске сайта от wix, тормозит не только сайт а весь комп, потому что уроды добавляют в его программирование скрипт, майнящий втихаря за счет ресурсов пользователя, криптовалюты.
Как ты это понял?
Мой случай. Оплатил на год тариф ecommerce. Сделал сайт. Начал раскручивать. И почему то один из потенциальных клиентов тупо слился. Думаю ну ладно фиг с ним. А потом перед сном думаю дай зайду на свой сайт по любуюсь… 5 сек жду, 10… а потом вдруг мысль прилетает, что если бы сайт был не мой, стал бы я так терпеливо ждать? Да нет конечно… Реально Wix давай, до свидания. Интересно вернут ли они еще деньги в течении 20 дней. Отпишусь сюда в комменты
Да, отпишитесь — будет интересно узнать продолжение истории. А также интересно, что они сейчас отвечают на просьбу удалить данные карточки из кабинета WIX?
вернули деньги. По поводу данных карты, я снимал галочку с пункта «запомнить платежные данные».
Да херня этот викс, за эти деньги куча вариантов можно найти которые в разы лучше! Что он тормоз это ладно…но САМОЕ «Г» это тупой и кривой до ужаса редактор, весьма скудный и ограниченный функционал, работа в нем одна нервотрепка.
Добрый день!
Покажите как достучаться до их техподдержки
Куда не кликну везде переводит на странички с инструкциями.
Попробуйте здесь нажать кнопку «Связаться с WIX»: https://support.wix.com/ru/article/%D0%BA%D0%B0%D0%BA-%D1%81%D0%B2%D1%8F%D0%B7%D0%B0%D1%82%D1%8C%D1%81%D1%8F-%D1%81%D0%BE-%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B6%D0%B1%D0%BE%D0%B9-%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B6%D0%BA%D0%B8-wix-2
Только делать это нужно, предварительно залогинившись в системе.
Подтверждаю! Wix — томозящее, медленное гавно и с такой же службой поддержки, которой плевать на клиента. Всё, чего вы от них дождётесь — типичных отписок и ответов в стиле Ctrl+C / Ctrl+V. Тормозит реально всё, от самого сайта, который был оптимизирован дальше некуда уже до админки, в которой часы уходят на то, что могло быть сделано за минуты. Как только закончится подписка — уйду с Викс.